渭南天然气公司同心战疫保供气

2022-08-25 12:13:50 点击量:

疫情就是命令,防控就是责任。面对近日严峻的疫情防控工作形势,渭南天然气公司积极作为,履职尽责,一手抓疫情防控,一手抓保障供气,在战“疫”中坚守“保供气”的使命担当。

统筹协调,安全稳定供气

面对突如其来的疫情,渭南天然气公司从严从细推进疫情防控和安全保供各项工作,科学统筹协调、多渠道采购气源,全力以赴保障城市燃气安全平稳供应。目前,公司合同内气源指标充足,并已落实足额的额外气、CNG以及LNG等补充性气源指标,完全可满足疫情防控期间渭南城区及周边乡镇天然气的足额供应,且各类设备设施均运行良好;同时,各营业网点、输配场站、服务班组、维修班组等均处于正常运营状态,在落实防控措施、确保人员安全的同时,公司将最大限度满足用户在用气方面的各类需求,积极助力我市疫情防控工作。

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夯实责任,强化保障举措

公司坚持领导干部带班值班及关键岗位人员24小时值班制度,领导干部深入一线各场站检查值班人员在岗及疫情防控情况,确保运营正常平稳;公司制定了疫情防控工作方案,成立疫情防控工作领导小组,做好防疫防控物资储备,预防因疫情带来保供风险;不折不扣落实政府疫情防控要求,严控人员出入、扫码测温,开展每日多次的场站及公共场所消杀工作;保障96777天然气服务热线24小时专人值守,抢险队24小时值班待命,接到泄漏、火险等隐患险情及时报告,第一时间赶赴现场排查处置险情,织密织牢燃气安全“防护网 ”。

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优化服务,保障用气需求

针对复杂严竣的疫情形势,公司不断优化用户业务办理和服务流程、加强服务宣传工作,提升服务质量。公司领导连线渭南“环境热线”就疫情防控期间的天然气保障情况进行互动交流,就用气服务、用气安全等问题与当地媒体加强沟通联系,扩大宣传覆盖面;公司提供多途径自助购气服务用户可通过营业网点人工柜台一站式办理线下业务,工商业用户、物联网用户可通过“微营业厅”线上办理购气业务;疫情封控期间,为方便群众购气,公司组织员工上门为用户提供购气服务,真正做到疫情期间服务“不缺位”。

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    同心战疫,彰显企业担当

疫情发生以来,渭南各社区、有关单位力量下沉,坚守一线,为早日战胜疫情,恢复正常生产生活秩序付出了艰辛的努力,为支持和解决一线防疫人员生活物资保障,公司向渭南市临渭区疫情防控指挥部、经开区疫情防控指挥部、市场监管综合执法支队、良田街道办、向阳街道办等单位捐赠了防疫物资及慰问品,助力全市疫情防控,彰显企业担当,为解决抗疫人员实际困难提供了必要的支持和保障,凝心聚力、同心同向坚决打赢疫情防控阻击战、歼灭战。

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      供气服务与人民群众生活息息相关,在疫情防控期间,为保障居民用气正常供应,渭南天然气公司坚持把群众的需求放在首位,全力以赴,以更高的标准、更实的举措、更贴心的服务,切实保障燃气供应安全稳定。

渭南天然气公司 吴萌


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