在战“疫”中彰显燃气人的使命担当

在疫情防控阻击战中，有一群坚守岗位、默默付出的渭南燃气人，他们日夜奋战在防控保供第一线，每个人都在用自己的行动支持战“疫”，用青春和热血谱写着一首首奉献之歌。
          新冠肺炎疫情发生后，全公司上下打响了这场没有硝烟的防“疫”战争。疫情防控期间，该同志主动承担起收发文和每日防控联络与信息报送工作，时刻关注政府及上级政策要求，起草印发公司疫情防控工作预案、复工后疫情防控方案及疫情防控应急预案等，第一时间解决员工上下班出行证明问题，有效发挥疫情信息上传下达的桥梁纽带作用，只因她始终铭记“守土有责、守土担责、守土尽责”，尽自己一份微薄之力助力疫情防控工作。         为做好疫情防控物资保障工作，该同志主动放弃休假，克服重重困难，多方联系采购疫情防控所需物资，七天时间联系省内外的医药采购总代理12家，日常销售商26家。他主动驾驶私家车奔走在西安、铜川、洛川等多地调取、查验、购买疫情防控物资，第一时间送往一线。该同志在突如其来的疫情面前，不惧危险，不论得失，表现出了优秀党员的先锋模范性。         疫情防控期间，为保障渭南市区天然气安全平稳供应，该同志带领第三党支部全体党员干部职工奋战在生产一线，坚守岗位，履职尽责。他认真落实上级疫情防控要求，合理安排值班人员，加强应急值班值守和部门工作，积极协调上游气源，保障气源供应并及时上报各类供需报表。为确保燃气管网安全运营，他提出加大管网巡查频次和用户故障处置力度，并认真做好督查，为天然气安全运营贡献了自己的力量。         在此次疫情防控阻击战期间，该同志认真贯彻落实集团公司和公司疫情防控部署安排，在华州分公司迅速行动。他说：“党员干部就是要冲在前、干在前、奉献在前”。他合理安排值班值守，确保设备运行、维修及售气人员在做好自身防护的同时，及时协调上游气源、处理用户报修问题和用户购气需求。特殊时期，在做好疫情防控工作的同时，积极开展复工复产和安全生产工作，用实际行动体现了党员干部的模范带头作用。         2月11日晚23时，生产运营部调度中心接用户报警电话称临渭区沋河华府小区院内外露电线起火，距离燃气架空管线较近，存在安全风险。接到险情后，他立刻赶赴现场，查看现场情况及管网运行情况，第一时间切断气源，待消防队员消灭现场明火、采取隔离措施后再次查看管网周边情况，确定符合供气安全条件后开启气源，于2月12日凌晨1点恢复供气后又返回工作岗位。特殊时期，该同志认真负责的工作态度体现了渭天员工的责任担当。         2月14日上午9时左右，生产运营部调度室接到用户报警电话称三马路海兴城4号、5号楼均无法正常用气。该同志于第一时间赶赴现场，经查看后确认为燃气调压设备老化、年久失修导致无法正常用气。正值疫情防控关键时期，他当机立断采用抢险方式上报该用户故障，联系抢险施工队伍准备备品备件，于14:20完成设备更换工作，保障了300余户居民正常生活用气需求。         2月17日下午15：40，生产运营部调度室接到用户报警电话称石油公司西院无法正常用气。该同志赶赴现场查看后，确认为燃气调压设备老化、年久失修导致无法正常用气。正值疫情防控关键时期，该同志当机立断采用抢险方式上报该用户故障，联系抢险施工队伍准备备品备件，19:40完成设备更换工作，保障了小区居民正常生活用气需求。         新冠肺炎疫情发生后，该同志以身作则、身先士卒，坚持每日值班，组织支部党员开展“亮身份”“疫情防控我在岗、燃气安全您放心”活动，积极发挥基层支部战斗堡垒。利用部门微信群不定时发布新冠肺炎的注意事项、防护知识以及消杀用品的使用常识等，加大宣传指导、检查落实和信息排查工作力度。以实际行动诠释了一个共产党员的责任与担当，他以身作则，勤勉务实，把使命落在燃气保供上，为全市天然气平稳、安全运营贡献自己的力量。         新冠肺炎疫情发生后，该同志放弃休息时间，每天坚守工作岗位。一方面密切关注疫情发展，监督做好职工消毒防疫工作，及时转发上级和公司有关要求，做到排查不漏一人，构筑严密防线。另一方面协助部门领导，及时发放口罩、手套等防控物资，为职工提供安全保障。她经常对职工说：“大家要重视，但不要害怕，相信国家，相信科学，我们一定能战胜疫情。”简单的话语，却温暖而有力量。         疫情发生后，该同志主动承担部门疫情防控联络员职责，负责部门80余名员工信息统计报送工作。值班期间，他每天对办公区域及抢险抢修车辆进行定时消毒，配合营业厅做好用户体温测量及信息登记工作。主动联系餐饮、商业及工业客户，了解其营业状况，及时提醒客户做好停气措施以及工业客户复工安全自检工作。2月3日晚上7时，接到利君制药有限公司锅炉无法正常启动的报修电话，该同志在做好防护措施后，立即赶往现场，排查故障，经过半个小时抢修流量计恢复正常过气，确保药厂正常生产。         每天，他总是第一个到达西三路营业厅新冠肺炎疫情检测点，戴好手套、口罩等防护用品，将桌子、来访人员登记表、测温仪等准备到位，装好消毒水，开始对营业厅内外进行消毒，认真对每一位用户进行检测，仔细核实用户身份并登记、测温，确认体温正常且确认佩戴口罩后，安排用户进入营业厅。工作间隙及时向所管辖的物业群和用户群转发上级关于疫情防范的相关知识和安全用气常识。多次主动联系小区物业，询问近期用气情况，有无需要协助处理的用气问题，得到广大用户的赞扬。         抗击疫情战役打响以来，该同志积极投身疫情防控第一线。她不惧天气寒冷，不惧与群众直接接触容易感染的风险，始终坚守在工作岗位，对前来购气的居民逐人登记、测温, 确保信息录入全面，不漏一人如实登记上报。该同志第一时间将春节期间营业时间、建行代售点营业时间以及天然气安全宣传知识，通过微信通知管辖片区各小区物业，督促物业及时转发告知小区居民，提醒群众减少出行，购气时做好自我防护。逐一给小区物业打电话，询问“气压是否正常”“用气中还有什么问题”并及时帮助解决，让广大居民感受到公司优质热情的服务。         新冠肺炎疫情发生后，售气大厅每日仍接待用户约200余人。该同志看到值守同事每天都是吃一些泡面等缺乏营养的午餐后，提前一晚给同事准备营养餐，第二天带到单位和同事分享。轮休时她也会抽空给大家改善伙食，将午餐做好送到单位，营业厅的小姐妹们都喜欢叫她“知心姐姐。”         疫情防控期间，居民用户安检稽查班巡线员梁甲毫无惧色，敢于担当，冲在疫情一线。为保证全天当班不漏一人，梁甲同志在吃饭时间也不脱岗，仅用一块面包凑合毫无怨言。不惧冬日严寒，在室外支起了自己的“办公桌”，一工作就是整整一天，每天接待用户约170余名。他通过微信群、电话等向所管辖的小区物业及用户进行燃气安全宣传，使用远红外线检测仪对用户庭院低压管线及燃气设施进行无接触检测，确保燃气管道及设备安全运行，为全市居民的安全用气“保驾护航”。         新冠肺炎疫情牵动着每个人的心，疫情发生以后，该同志积极响应，认真落实各项防控要求，及时做好班组疫情防控物资的领取和分发工作，对办公场所仔细消毒，不漏过一个角落。在检测点，她对前来办理业务的用户进行体温检测筛查、个体防护检查，并详细登记台账，对咨询业务的用户做好解释回答工作。作为一名党员，该同志以自己的实际行动诠释了共产党员的初心和使命。         客户服务部巡线班肩负着全市居民小区管网及户内安检巡查任务。该同志作为巡线班一线员工积极响应公司号召，认真落实各项防控要求。对所负责的安检范围小区逐一进行排查，通过微信群告知小区物业及用户购气时间以及用气安全知识、注意事项。对所负责的西一路北段小区、桥梁处西院等大型老旧小区管网重点进行排查。对咨询业务的用户进行耐心解答，预约上门安检时间，及时为用户排忧解难。         2月29日早8时左右，96777接到双创基地用户杨先生电话，家中天然气味道特别大，怀疑有泄漏。接到通知后维修员高县潮和丁小峰做好自身防护措施后，立即赶赴现场。经查看，是由于杨先生家中的安全阀门接口处出现燃气泄漏。确定漏点后，两人分工合作很快对阀门重新进行了更换安装，再次对用户家中燃气设备进行了安检，确保隐患彻底排除。特殊时期，部门每天需要处置的用户报修多达20余起，维修人员始终坚守一线不停奔走及时为用户排除安全隐患，竭尽所能保证用户安全用气。         全民战“疫”，每个人都不能置身事外，该同志作为客服中心工作人员，认真热情地接待每一位用户。面对前来办事的群众，她不怕被感染的风险，总是主动上前询问。一些用户因为疫情期间无法正常用气，心里比较着急，加之热线电话繁忙，前来反映问题时情绪比较激动，有时甚至出言不逊，王晓丽同志不急不躁，始终面带微笑，耐心细致给用户解释答疑，直到用户满意离开为止。关键时刻，该同志用实际行动诠释着一名共产党员的初心和使命，为打赢疫情防控战贡献着自己的一份力量。         “太感谢天然气公司的维修人员了，要不是他们及时维修，我们连饭都吃不上了”。2月25号，家住恒天首府的李大爷向客户服务部打来电话，表示自己的感谢。原来李大爷早上准备做饭时，才注意到家中的灶具怎么都打不着火，自己老两口都已经80多岁了，心里非常着急。在接到用户报修后，维修人员程一立和王彦奇立即赶走到用户家中，对故障逐一排查，发现表具故障无法正常使用，他们立刻为用户更换了新的燃气表具，安全检查后恢复正常用气，并向两位老人详细讲解了新型表具的使用方法和注意事项。疫情发生后，我们的维修人员不惧病毒感染风险，一直坚守一线，处理好，解决好用户需求，就是我们的责任和重任。         作为一名90后，面对疫情，她没有畏惧，没有退缩，在自己的工作岗位上贡献着自己的绵薄之力。疫情期间，很多工商业用户都未开工生产所以销售额并不多，该同志与窗口工作人员必须确保每天销售收入中的现金、转账、银联收入与给客户开具的发票准确无误后方可下班。在保护好自己的前提下，她每日往返银行与公司之间，从无怨言。她还主动推广用户自助机购气须知，热情接听用户咨询电话，引导用户在疫情期间正确解决燃气问题，使用户不出门就可以放心用上天然气。         新冠肺炎疫情发生以后，该同志意识到此次疫情来势汹汹,特别是加气站工作人员每天接触大量的司乘人员,防控工作迫在眉睫。该同志立即电话连线召开班组长会议,传达贯彻上级指示,成立部门防控新冠肺炎疫情工作领导小组,担任组长,结合加气站实际对疫情防控措施进行分析、研究,制定防控应急处置方案,从人员防控,各部位消毒,应急值守等各方面全面做好应对准备。该同志切实发挥了一名复转军人“脱军装、不脱担当”的精神，启动自己的“战时状态”，从1月23日到现在一直坚守在疫情防控第一线，切实发挥了共产党员的模范带头作用。         疫情爆发突然，全市防护用品以及消杀物品出现极度紧缺，在公司全力采购防护用品和消毒液的同时，该同志驾驶私家车在全城药店、超市购买了防护口罩、消毒液以及体温计等，第一时间分发给场站员工。该同志所在场站位于渭南市区南约8公里的南塬新区，在交通不便影响员工上下班的情况下，他主动承担起接送任务。公司车辆一时调配不开，他也是二话不说开着私家车每天往返于场站与市区之间，逐一接送员工。面对疫情，作为站长的他从未退缩，带头冲锋在抗击疫情最前方。正如他自己说的：我是一名退役军人，我时时刻刻都以一个军人的标准要求自己。         疫情发生后，该同志主动投入到疫情防控第一线，负责场站日常消防、安全检查和疫情防控工作。该同志家在兴平，从兴平到渭南原本1个多小时的路程现在要多花好几个小时。然而他从未向公司提出过自己的困难，坚持每日准时到岗。每天到岗后他对值班人员进行体温检测并如实登记，对进站加气人员检查体温、登记、车辆消毒一丝不苟，发挥了疫情防控的“守门员”作用。他还主动承担起站区的消毒防疫工作，为大家提供了安全的工作环境。他普通但不平凡，特殊时期用行动践行了一名共产党员的庄严承诺。         疫情防控期间，该同志坚持“舍小家顾大家”，辗转渭南、华阴两地，肩挑部门防疫防控员和社区疫情防控志愿者两种角色，把安全防疫作为第一要务，勇挑重担，冲锋在前，切实发挥共产党员先锋模范作用。工作期间，他坚守岗位，每日定时开展3次消毒消杀工作，对进出场站车辆和人员认真检查，不漏一车一人。轮班休息时间，他积极加入华阴市政府小区临时党支部，担任小区疫情防控志愿者，还帮助左邻右舍购买生活用品、送货等力所能及的事情，受到临时党支部的一致认可和小区居民的赞扬。